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“Caldaia Victrix Tera bloccata il venerdì sera, errore 01. Tecnico ADL 360 disponibile in tempi rapidi, diagnosi precisa, valvola gas sostituita con ricambio originale. Finalmente caldo in casa.”
M
Marco T.
Firenze, Quartiere 4
Idraulico Empoli
Perché scegliere ADL 360 per la tua caldaia Immergas
Tecnici abilitati, ricambi a magazzino, documentazione inclusa. Un unico interlocutore per riparazione, manutenzione e installazione a Firenze e provincia.
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TipoCaldaia murale condensazione
MarchioImmergas
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Guida completa ai codici di blocco e anomalia per caldaie Immergas (Victrix Tera 24/28 V2 e modelli compatibili). Fonte: manuale ufficiale Immergas ST.007645/007.
01
Blocco mancata accensione
🔴 Gravità alta — caldaia ferma
La caldaia non riesce ad accendersi entro il tempo prestabilito. Frequente alla prima accensione stagionale o dopo lunga inattività.
Cosa fare: Premi il tasto Reset. Se il blocco si ripete, la causa può essere valvola gas, elettrodo consumato o scheda elettronica.
02
Blocco termostato di sicurezza
🔴 Gravità alta — sovratemperatura interna
Eccessivo surriscaldamento interno. La caldaia si spegne per proteggere i componenti.
Cosa fare: Premi Reset. Se si ripete, cause frequenti: circolatore bloccato, sifone intasato, sonda guasta.
03
Blocco termostato fumi
🔴 Gravità alta — sovratemperatura fumi
Eccessivo surriscaldamento nel circuito di scarico fumi. La caldaia si spegne per sicurezza.
Cosa fare: Premi Reset. Controlla che la canna fumaria non sia ostruita. Può indicare un problema allo scambiatore.
04
Blocco resistenza contatti / Scheda
🔴 Gravità alta — possibile scheda danneggiata
Anomalia sull’alimentazione della valvola gas o incongruenza nel cablaggio. Se il Reset non risolve, può essere necessaria la sostituzione della scheda.
Cosa fare: Premi Reset. Se ritorna, scheda o valvola gas guaste. Non tentare riparazioni fai-da-te sulla parte elettrica.
05
Anomalia sonda mandata
🔴 Gravità alta — caldaia non parte
La scheda rileva un’anomalia sulla sonda NTC di mandata. La caldaia non si avvia.
Cosa fare: Non è risolvibile dal proprietario. Richiede sostituzione sonda da tecnico abilitato.
06
Anomalia sonda sanitario
🟡 Gravità media — acqua calda parziale
Anomalia sulla sonda NTC sanitario. La caldaia continua a produrre acqua calda ma con prestazioni ridotte. La funzione antigelo è inibita.
Cosa fare: Funzionamento parziale. Pianifica l’intervento prima dell’inverno.
08
N° massimo di reset raggiunto
🟡 Gravità media — blocco da tentativi
Eseguiti 5 reset consecutivi. La caldaia si blocca per sicurezza per almeno un’ora, guadagnando un tentativo ogni ora fino a max 5.
Cosa fare: Togli e rimetti la corrente: si riacquistano i 5 tentativi. Se il problema non è risolto, i blocchi si ripeteranno.
10
Pressione impianto insufficiente
🟡 Gravità media — pressione sotto 1 bar
La pressione dell’acqua nel circuito di riscaldamento è inferiore al minimo necessario.
Cosa fare: Carica l’impianto a 1–1,2 bar. Se la pressione scende spesso, c’è una perdita: contatta un idraulico.
15
Errore configurazione / Cablaggio
🔴 Gravità alta — caldaia non parte
La scheda rileva un’anomalia nel cablaggio elettrico. La caldaia non si avvia per sicurezza.
Cosa fare: Non risolvibile senza aprire la caldaia. Richiede tecnico abilitato.
16
Anomalia ventilatore
🔴 Gravità alta — guasto meccanico o elettronico
Il ventilatore ha un guasto meccanico o elettronico. Senza ventilatore funzionante la combustione non è sicura.
Cosa fare: Premi Reset. Se ritorna, necessaria sostituzione ventilatore dal tecnico.
20
Blocco fiamma parassita
🔴 Gravità alta — errore di sicurezza
La caldaia rileva una fiamma nel bruciatore quando non dovrebbe esserci. Indica un problema al controllo fiamma o alla valvola gas.
Cosa fare: Premi Reset. Se si ripete, non usare la caldaia: chiama subito un tecnico.
23
Anomalia sonda ritorno
🟡 Gravità media
La scheda rileva un’anomalia sulla sonda NTC di ritorno del circuito di riscaldamento.
Cosa fare: Premi Reset. Se persiste, richiede sostituzione sonda dal tecnico.
24
Anomalia pulsantiera
🟡 Gravità media
La scheda rileva un’anomalia sulla pulsantiera del pannello comandi.
Cosa fare: Spegni e riaccendi. Se persiste, pulsantiera da sostituire dal tecnico. Funzionamento parziale possibile.
29
Anomalia sonda fumi
🟡 Gravità media
La scheda rileva un’anomalia sulla sonda fumi del circuito di scarico.
Cosa fare: Richiede intervento tecnico per verifica e sostituzione sonda. Non risolvibile dal proprietario.
31
Perdita comunicazione comando remoto
🟢 Gravità bassa
Collegamento a controllo remoto non compatibile o caduta di comunicazione. Può essere un cablaggio allentato.
Cosa fare: Togli e riapplica l’alimentazione. Se persiste, controlla i morsetti del comando remoto.
37
Basso valore tensione alimentazione
🔴 Gravità alta — problema rete elettrica
La tensione di alimentazione è inferiore ai limiti necessari per il funzionamento corretto.
Cosa fare: Controlla se altri apparecchi sono in difficoltà. Se il problema è solo alla caldaia, chiama un tecnico.
38
Perdita segnale di fiamma
🟡 Gravità media — riaccensione automatica
La caldaia si è accesa ma la fiamma si è spenta inaspettatamente. Viene eseguito automaticamente un nuovo tentativo.
Cosa fare: La caldaia tenta di riaccendersi da sola. Se si trasforma in errore 43, chiama il tecnico.
43
Blocco perdita segnale di fiamma
🔴 Gravità alta — fiamma instabile ripetuta
L’errore 38 si è ripetuto più volte consecutive. La caldaia va in blocco definitivo per sicurezza.
Cosa fare: Premi Reset. Causa quasi sempre: elettrodo ionizzazione consumato, valvola gas, scheda. Non rimandare in inverno.
44
Blocco valvola gas — tempo max superato
🔴 Gravità alta — valvola aperta senza accensione
La valvola gas è rimasta aperta troppo a lungo senza che la caldaia si accendesse. Blocco di sicurezza obbligatorio.
Cosa fare: Premi Reset. Se si ripete, valvola gas o problema pressione gas: necessario tecnico abilitato al gas.
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Guida basata sul manuale ufficiale Immergas Victrix Tera 24/28 V2 (ST.007645/007). Per altri modelli i codici possono variare. Chiama ADL 360 per diagnosi gratuita al telefono.
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I tecnici ADL 360 intervengono su tutta la gamma Immergas, dai modelli più recenti a quelli fuori produzione. Diagnosi rapida, ricambi a magazzino, intervento a regola d’arte.
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4.9★valutazione Google · 54 recensioni verificate
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✅ Tecnici abilitati D.M. 37/08
✅ Abilitazione gas impianti civili
✅ Manutenzione e bollino blu
✅ Compilazione modulo 56/97 Comune di Firenze
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ADL 360 srl non è un Centro Assistenza Tecnica ufficiale Immergas. I nostri tecnici sono abilitati ai sensi del D.M. 37/08 e operano su tutte le marche.
Cosa dicono i clienti Immergas di Firenze
Interventi reali su caldaie Immergas nella provincia di Firenze. Sostituisci queste recensioni con quelle reali Google prima della pubblicazione.
★★★★★
“Manutenzione annuale e bollino blu. Tecnico puntuale, spiegazione chiara di cosa ha fatto, documentazione compilata sul momento. Prezzo onesto, nessuna sorpresa.”
G
Giulia R.
Sesto Fiorentino (FI)
★★★★★
“Installazione caldaia Immergas B Terra V2 a rate. Tutto incluso come pattuito, lavoro ordinato, canna fumaria verificata prima. Pagamento Klarna comodissimo.”
S
Stefano B.
Scandicci (FI)
Domande frequenti sull’assistenza caldaie Immergas a Firenze
Risposte dirette alle domande più comuni dei nostri clienti. Per qualsiasi dubbio chiama il 392 1785989.
Il costo di riparazione di una caldaia Immergas a Firenze dipende dal tipo di guasto. ADL 360 effettua il sopralluogo gratuito e fornisce un preventivo scritto prima di qualsiasi intervento. Le riparazioni più comuni come sostituzione sonde, elettrodi o piccole valvole partono da poche decine di euro. I guasti più complessi come scheda elettronica o ventilatore hanno costi maggiori. Il preventivo è sempre gratuito e senza obbligo.
La manutenzione annuale obbligatoria di una caldaia Immergas a Firenze comprende la pulizia del bruciatore, il controllo della combustione, la verifica delle sicurezze e il rilascio del bollino blu previsto dalla normativa comunale. ADL 360 fornisce preventivo scritto prima dell’intervento. È possibile sottoscrivere un contratto manutenzione annuale per avere il servizio programmato e prioritario.
Il tempo di intervento standard ADL 360 è di 7 giorni lavorativi dalla richiesta. Per urgenze — come blocchi totali in inverno — puoi chiamare il 392 1785989 o scrivere su WhatsApp specificando l’urgenza: il team valuta la priorità dell’intervento e organizza il prima possibile. Il sopralluogo per diagnosi è sempre gratuito.
L’assistenza ADL 360 su caldaie Immergas include: diagnosi completa dell’impianto, riparazione guasti con ricambi originali o certificati, manutenzione ordinaria e straordinaria, rilascio bollino blu, compilazione libretto impianto e modulo 56/97 per il Comune di Firenze. Per le nuove installazioni è inclusa tutta la documentazione tecnica obbligatoria.
Il codice 01 (o E01) su una caldaia Immergas indica un blocco per mancata accensione: la caldaia ha tentato di accendersi senza riuscirci. Puoi provare a premere il tasto Reset. Se il blocco si ripete più volte, indica un problema alla valvola gas, all’elettrodo di accensione o alla scheda elettronica. In questo caso è necessario un tecnico abilitato. Non ripetere il Reset più di 2-3 volte: rischi di aggravare il guasto.
L’errore 10 su una caldaia Immergas indica pressione dell’impianto insufficiente, sotto 1 bar. Puoi risolvere autonomamente: individua il rubinetto di carico (solitamente sotto la caldaia), apri lentamente fino a portare la pressione a 1–1,2 bar sul manometro, poi chiudi. Se la pressione scende frequentemente, c’è una perdita nell’impianto: contatta un idraulico prima che il problema si aggravi.
Sì, ADL 360 interviene su tutta la provincia di Firenze e la Toscana centrale. Le zone di intervento abituali includono Scandicci, Sesto Fiorentino, Campi Bisenzio, Empoli, Calenzano, Bagno a Ripoli, Impruneta, Fiesole, Signa, Lastra a Signa, Certaldo e tutta la Val d’Elsa fino a Siena. Per zone non elencate contatta il 392 1785989: verifichiamo disponibilità e tempi.
La manutenzione annuale delle caldaie è obbligatoria per legge in tutta Italia. I segnali che indicano urgenza sono: blocchi frequenti con codici errore, rumori anomali (botti, fischi, gorgoglii), cali di pressione ripetuti, fiamma instabile, odore di bruciato. Anche senza sintomi evidenti, una caldaia non manutenuta da più di un anno va controllata. Il bollino blu è richiesto dal Comune di Firenze.
ADL 360 utilizza ricambi originali Immergas o ricambi certificati equivalenti, sempre di qualità. Prima di ogni intervento il tecnico specifica il tipo di ricambio nel preventivo scritto. L’uso di ricambi di qualità garantisce durata dell’intervento e non compromette la garanzia residua della caldaia. ADL 360 non è un Centro Assistenza Tecnica ufficiale Immergas, ma è un’officina tecnica abilitata.
Sì. ADL 360 offre finanziamento a rate per la sostituzione e installazione di caldaie Immergas. Le opzioni disponibili includono rate senza interessi fino a 24 mesi con carta di credito o Klarna, e fino a 72 rate mensili per importi maggiori. Non è richiesta la busta paga. Il piano di pagamento viene concordato prima dell’intervento, senza costi aggiuntivi nascosti. Chiedi i dettagli al 392 1785989.
La manutenzione ordinaria è l’intervento annuale obbligatorio: pulizia bruciatore, controllo combustione, verifica sicurezze, bollino blu. Va fatta ogni anno indipendentemente dal funzionamento. La manutenzione straordinaria è invece un intervento specifico su guasto o anomalia: sostituzione di un componente, diagnosi di un blocco, riparazione imprevista. ADL 360 copre entrambe le tipologie per tutti i modelli Immergas.
Il bollino blu è la certificazione che attesta la corretta manutenzione dell’impianto termico. A Firenze e in tutta la Toscana è obbligatorio per legge per tutti i proprietari di immobili con caldaia. Viene rilasciato da un tecnico abilitato dopo il controllo annuale. La mancanza del bollino espone a sanzioni in caso di controllo. ADL 360 rilascia il bollino blu al termine di ogni intervento di manutenzione ordinaria.
Il modulo 56/97 è il documento da presentare al Comune di Firenze per la denuncia dei lavori relativi all’impianto termico, richiesto per nuove installazioni, sostituzioni di caldaia e modifiche all’impianto. ADL 360 compila e consegna la documentazione necessaria al termine dell’intervento. Per le nuove installazioni è incluso nel preventivo senza costi aggiuntivi.
Una caldaia Immergas ben mantenuta dura in media 15-20 anni. La sostituzione conviene quando le riparazioni si moltiplicano, il costo di un intervento supera il 40% del valore della caldaia, oppure il modello ha più di 15 anni e i ricambi non sono più disponibili. Le caldaie a condensazione di ultima generazione riducono i consumi del 20-30% rispetto ai modelli più datati. ADL 360 offre sopralluogo gratuito per valutare se conviene riparare o sostituire.
ADL 360 interviene sia su impianti residenziali (appartamenti, ville, case singole) sia su impianti condominiali e commerciali. Per i condomini, operiamo su caldaie centralizzate Immergas di ogni potenza, inclusa la compilazione di tutta la documentazione tecnica richiesta dall’amministratore. Contatta il 392 1785989 per una valutazione specifica.
Sì, il sopralluogo e il preventivo scritto sono completamente gratuiti e senza obbligo. ADL 360 non applica diritti di chiamata né costi di uscita per la valutazione. Il preventivo viene consegnato per iscritto prima di qualsiasi lavoro, con dettaglio di manodopera e ricambi. Non iniziamo nessun intervento senza approvazione scritta del cliente.
Il modo più rapido è chiamare direttamente il 392 1785989 e comunicare che si tratta di un guasto urgente. In alternativa puoi scrivere su WhatsApp al 392 1785989 descrivendo il codice errore visualizzato e il modello della caldaia: il team risponde normalmente entro poche ore lavorative. Per interventi urgenti in orario serale o festivo, specifica la situazione nel messaggio.
Sì. ADL 360 interviene regolarmente su assistenza e installazione caldaie a Empoli e in tutta la Val d’Elsa, comprese Certaldo, Castelfiorentino, Poggibonsi e i comuni limitrofi fino a Siena. I tempi di intervento sono gli stessi della zona di Firenze. Puoi richiedere un preventivo gratuito chiamando il 392 1785989.
Sì. I tecnici ADL 360 sono abilitati ai sensi del D.M. 37/08 per impianti termici e idraulici, con abilitazione specifica per impianti a gas ad uso civile. Questa abilitazione è obbligatoria per legge per chi interviene su caldaie a gas e garantisce che i lavori siano eseguiti in conformità alle norme di sicurezza vigenti. Al termine di ogni intervento viene rilasciata la dichiarazione di conformità.
La sostituzione di caldaie con modelli a condensazione di ultima generazione può rientrare nell’Ecobonus per la riqualificazione energetica degli impianti. Le detrazioni fiscali disponibili variano in base alla normativa vigente aggiornata annualmente. ADL 360 fornisce tutta la documentazione tecnica necessaria per accedere alle detrazioni fiscali applicabili. Per informazioni aggiornate sui bonus 2026 contatta il tuo commercialista o il 392 1785989.
Assistenza caldaie Immergas: Firenze e tutta la provincia
Interveniamo su Firenze e tutti i comuni della provincia. Tempi di intervento garantiti, tecnici del territorio.
📍 Firenze
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📍 Sesto Fiorentino
📍 Campi Bisenzio
📍 Calenzano
📍 Bagno a Ripoli
📍 Impruneta
📍 Fiesole
📍 Empoli
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📍 Signa / Lastra a Signa
📍 Val d’Elsa · Siena
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